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一汽奔腾T90变速箱反复异响遭投诉车主:厂家已“放弃治疗”

来源:tg淘金网最新版本    发布时间:2025-05-17 21:23:31

1.5T车型存在严重质量上的问题。据徐先生描述,车辆自购车之日起便故障频发,累计维修耗时超过4个...

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  1.5T车型存在严重质量上的问题。据徐先生描述,车辆自购车之日起便故障频发,累计维修耗时超过4个月,至今问题仍未解决。

  徐先生告诉笔者,其2023年10月2日提车当日便出现“一键启动失灵”故障,经4S店紧急处理得以恢复,同年12月,车辆行驶中出现异响,经4S店检验测试判定为“阀体问题”,并更换相关部件。更换阀体后异响暂时消失,但仅2个月后,2024年2月故障又出现。徐先生无奈返厂检修,4S店以“需厂家技术支援”为由拖延至6月底,给出的解决方案为更换变速箱总成,异响问题暂时缓解。2024年9月,新的异常噪音出现,4S店此次单方面判定属正常工况的声音,拒绝进一步检修。

  “这异响就像幽灵一样一直围绕着我转,最离谱的是修了这么多次,没得到代步车辆或交通补偿不说,连异响问题究竟出在哪里都得不到答案。”徐先生无奈地说道。

  徐先生反映,自2023年12月首次出现异响至今,已向一汽奔腾400客服致电上百次,要求厂家介入检测,但始终由4S店单方面处理。2024年12月最后一次进店检测后,徐先生终于在2025年3月24日接到400客服首次主动来电,但来电内容让人大失所望——客服告知“确认车辆没问题”。

  “我既没看到详细检验测试报告,也没见到厂家技术人员到店检测,仅凭一句‘确认车辆没问题’就想敷衍我,这明显站不住脚。这根本是从‘无法治疗’到‘放弃治疗’!”徐先生表示无法接受。

  针对此事,一汽奔腾相关工作人员回应称:“根据经销商记录,车主上次进店检测为2024年12月16日。由于车辆使用状态有几率发生变化,建议客户再次进店检查处理。”

  对此,徐先生直言:“多次维修无效,没有一点补偿的检修毫无意义。现在连故障都不承认,我怀疑厂家在拖延时间规避三包责任。”

  2021年,在一汽奔腾15周年暨全新品牌战略发布会上,一汽奔腾曾喊出“计划在2023年实现30万辆销量,2025年达成60万辆销量,同时挑战100万辆”的豪言壮语,而2023年一汽奔腾零售量仅85256辆,与30万的目标相距甚远。

  2024年,一汽奔腾全国零售量为133240辆,售价2.49万起的奔腾小马就占了57863辆。一汽奔腾的B系列、T系列、奔腾NAT相较2023年都有不同程度的下滑。

  2025年的数字依然不容乐观,比如前文提到的徐先生购买的奔腾T90车型,2月销量仅有167辆,其2024年5月曾经也取得过单月2095辆的成绩。

  其中,奔腾T90系列关于变速箱顿挫异响、发动机故障、车身漏水等问题均有投诉。

  针对徐先生反映的变速箱异响问题,一汽奔腾截止至发稿前尚未给出明确解决方案。我们还将持续追踪事件进展。

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